TVRINews, Surabaya
Untuk meningkatkan pelayanan kereta api, PT KAI DAOP 8 Surabaya memiliki inovasi teknologi Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Gubeng Surabaya.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan berbagai inovasi dalam peningkatan pelayanan terhadap pelanggan, salah satunya dengan penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Gubeng Surabaya.
Teknologi ini bertujuan untuk mempermudah pelanggan kereta api jarak jauh yang ingin naik kereta api tanpa perlu repot-repot menunjukan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP ataupun dokumen vaksinasi.
Baca Juga: Tanah Longsor di Way Kanan Renggut 2 Korban Jiwa dan 3 Hilang
Luqman Arif, Manajer Humas PT KAI DAOP 8 Surabaya mengatakan, Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi identitas seseorang melalui wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki hingga status vaksinasi pelanggan.
Untuk menikmati fasilitas tersebut, pelanggan harus melakukan satu kali registrasi diawal yang berlaku untuk selamanya. Registrasi dilakukan dengan menempelkan E-KTP pada alat E-KTP reader kemudian menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di E-KTP reader.
Jika sudah melakukan registrasi, pelanggan tidak perlu lagi melakukan cetak boarding pass. Pelanggan dapat langsung menuju ke Face Recognition Boarding Gate jika waktunya sudah mendekati jam keberangkatan.
Baca Juga: Irjen Teddy Jalani Sidang Saksi, Hotman Paris: Kami Hadirkan 2 Saksi Meringankan
Penumpang hanya perlu mengarahkan wajah ke mesin pemindai dan jika data tiket, identitas dan syarat vaksinasi sudah sesuai maka gate akan otomatis terbuka.
Hanya diperlukan waktu 1 detik untuk memastikan wajah pelanggan dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI. Hal tersebut akan sangat mempermudah pelanggan dan memperlancar antrean proses boarding.
Saat ini layanan registrasi telah tersedia di Stasiun Gubeng Surabaya sisi timur. Registrasi dapat dilakukan di konter pendaftaran yang tersedia di area Check-In Counter (CIC). Registrasi online untuk face recognition ini kedepannya akan dikembangkan melalui aplikasi KAI Access.
